FAQ
الاسئلة الشائعة
س1. متى سأرى نتائج من التسويق الإلكتروني؟
يعتمد ذلك على القناة المستخدمة. الإعلانات المدفوعة (Meta، Google , snap , tiktok) تُنتج نتائج خلال أيام قليلة، بينما تحسين محركات البحث (SEO) يحتاج من 3 إلى 6 أشهر لظهور تأثيره بشكل واضح. نضع لك توقعات واضحة منذ البداية بناءً على ميزانيتك وأهدافك.
س2. كم تكلف خدمات التسويق الإلكتروني؟
تختلف التكاليف حسب نوع الخدمة والحجم المطلوب. لدينا باقات مرنة تبدأ من إدارة الحسابات الاجتماعية وصولاً إلى الحملات الإعلانية المتكاملة. نقدم لك عرضاً مخصصاً بعد فهم احتياجاتك بدقة.
س3. كيف تقيسون نجاح الحملات الإعلانية؟
نعتمد على مؤشرات أداء واضحة (KPIs) مثل: تكلفة الاكتساب (CPA)، معدل التحويل، العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وعدد العملاء المحتملين. نرسل تقارير دورية شفافة توضح أداء كل حملة.
س 4 . هل تتولون إنشاء المحتوى والتصميم؟
نعم، لدينا فريق متخصص في كتابة المحتوى، التصميم الجرافيكي، وإنتاج الفيديو. نُنتج محتوى يعكس هوية علامتك التجارية ويخاطب جمهورك المستهدف بأسلوب احترافي وجذاب.
س 5 . كيف يتم التواصل معكم بعد بدء العمل؟
يُخصص لك مدير حساب مباشر يمكنك التواصل معه عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الاجتماعات الدورية. نحرص على تحديثك بانتظام وأن تكون دائماً على اطلاع بكل ما يخص حملاتك.
س6. ما هي الخدمات التي تقدمونها بالتحديد ضمن التسويق الإلكتروني ؟
نقدم إدارة حسابات السوشال ميديا ، الإعلانات المدفوعة (Google , Meta , Tiktok , وغيرها) ، تحسين محركات البحث (SEO) ، إنشاء المحتوى والتصميم ، وتحليل الأداء والتقارير الدورية .
س7 . هل تقدمون دراسة للسوق والمنافسين قبل البدء ؟
نعم ، نبدأ كل مشروع بمرحلة تحليل تشمل دراسة السوق المستهدف ، سلوك العملاء ، وأبرز استراتيجيات المنافسين ، لبناء خطة تسويقية مبنية على بيانات حقيقية .
س8. كم تستغرق مدة العقد ؟ وهل يوجد التزام طويل الأمد ؟
نوفر عقوداً مرنة تبدأ من شهر واحد وحتى عقود سنوية ، وننصح عادة بمدة لا تقل عن 3 اشهر لإعطاء الحملات فرصة كافية لتحقيق نتائج ملموسة .
س9 . هل يمكنني إلغاء الخدمة أو تعديل الباقة في أي وقت ؟
نعم ، يمكن تعديل الباقة أو ايقاف الخدمة وفق الشروط المتفق عليها في العقد ، مع فترة إشعار مسبق تحددها الإتفاقية .
س 10 . ما هي خطوات العمل معكم من البداية حتى اطلاق اول حملة ؟
تبدأ الرحلة بإستشارة أولية لفهم أهدافك ، ثم تحليل السوق والمنافسين ، فوضع الخطة التسويقية ، إعداد المحتوى والتصاميم ، ثم إطلاق الحملات ومتابعتها وتحسينها بشكل مستمر .
س11 . هل تقدمون خدمات لجميع المجالات ؟
نعم ، نعمل مع مختلف القطاعات مثل التجارة الإلكترونية ، العيادات ، المطاعم ، والشركات B2B ، مع تصميم استراتيجية مخصصة تناسب طبيعة كل نشاط .
س12 . هل هناك رسوم اشتراك شهرية ثابتة أم حسب المشروع ؟
نوفر الخيارين ، باقات شهرية ثابتة للمتابعة المستمرة ، أو تسعير حسب مشروع محدد إذا كنت تحتاج خدمة معينة لفترة قصيرة
س 13. هل ميزانية الإعلانات منفصلة عن أتعاب الإدارة ؟
نعم ، ميزانية الإعلان تُصرف مباشرة على المنصات (Google , Meta ... وغيرها) وتكون منفصلة تماماً عن أتعاب إدارتنا للحملات ، مع شفافية كاملة في التقارير .
س14. هل يوجد حد أدنى لميزانية الإعلانات ؟
يختلف الحد الأدنى حسب المنصة والهدف ، وسنساعدك في تحديد الميزانية بناءً على السوق المستهدف وحجم المنافسة .
س15. هل تقدمون فترة تجريبية أو ضمان استرداد ؟
نوفر استشارة أولية مجانية لتقييم احتياجاتك ، أما الضمانات فتٌحدد حسب نوع الخدمة والاتفاقية الموقعة .
س16. كيف اعرف ان أموالي تٌصرف بشكل صحيح ؟
نوفر وصولاً كاملاً لحساباتك الإعلانية وتقارير شفافة توضح كل ريال يُصرف ونتائجه ، دون أي تكاليف مخفية ؟
س17. هل احصل على تقارير استطيع فهمها بدون خبرة تقنية ؟
نعم ، تقاريرنا مصممة بشكل مبسط وواضح ، مع شرح للأرقام والمؤشرات بلغة سهلة تناسب أصحاب الأعمال غير المتخصصين تقنياً .
س18. ماذا يحدث إذا لم تتحقق النتائج المتوقعة ؟
نراجع الاستراتيجية بشكل مستمر ، ونجري تعديلات على الحملات والاستهداف والمحتوى بناءً على تحليل الأداء لتحسين النتائج أولاً بأول .
س19. هل تضمنون تصدر نتائج البحث (SEO) خلال مدة معينة ؟
تحسين محركات البحث عملية طويلة الأمد تتأثر بعوامل خارجة عن التحكم الكامل ( مثل تحديثات جوجل ) ، لذا لا نقدم ضمانات زمنية جامدة لكننا نعمل وفق أفضل الممارسات لتحقيق نتائج مستدامة .
س20. ما هي المنصات التي تعملون عليها ؟
نعمل على أبرز المنصات مثل Linkedin , Tiktok ,Snapchat,X ,Telegram , Pinterest , Meta , Google Ads (جوجل و فيسبوك وانستقرام وسناب شات و تيك توك و اكس ولينكد ان ) ، حسب ما يناسب جمهورك المستهدف .
س21. هل احتاج لفتح حسابات إعلانية خاصة بي أم تديرونها من طرفكم ؟
يُفضل أن تكون الحسابات الإعلانية بإسم النشاط التجاري ، ونقوم نحن بإدارتها نيابة عنك لضمان ملكيتك الكاملة للبيانات والأصول .
س22. من يملك الحسابات الإعلانية وبيانات العملاء بعد انتهاء التعاقد ؟
انت المالك الكامل لجميع الحسابات والبيانات في أي وقت ، وتحصل عليها كاملة عند إنتهاء التعاقد دون اي قيود .
س23. هل تديرون حسابات السوشال ميديا بالكامل أم تقديم استشارات فقط ؟
نقدم الخيارين حسب احتياجك ، إدارة كاملة تشمل التخطيط والتنفيذ والنشر ، أو استشارات فقط إذا كان لديك فريق داخلي يحتاج توجيهاً .
س24. من سيعمل على حسابي ؟
فريق متخصص يضم مدير حساب ، مصمم ، كاتب محتوى ، ومختص إعلانات مدفوعة ، يعملون معاً على استراتيجيتك .
س25. هل لديكم خبرة سابقة في مجال نشاطي التجاري ؟
عملنا مع مجالات متنوعة ، ويسعدنا مشاركة نماذج أعمال ذات صلة بقطاعك اثناء الاستشارة الأولية .
س26. هل يمكن الإطلاع على نماذج أعمال سابقة أو دراسات حالة ؟
بالتأكيد ، يمكننا مشاركة أمثلة ودراسات حالة لمشاريع سابقة توضح النتائج التي حققناها لعملاء في مجالات مشابهة ، او تستطيع التصفح قسم دراسات الحاله لدينا .
س27. كيف ابدأ معكم ؟
يمكنك التواصل معنا لحجز استشارة أولية ، نناقش أهدافك واحتياجاتك ، ونقترح الخطة المناسبة لنشاطك .
س28. هل تقدمون استشارة مجانية أولية ؟
نعم ، نوفر جلسة استشارية أولية مجانية لفهم وضعك الحالي وتقديم توصيات مبدئية .
س29. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
نوفر طرق الدفع عبر التحويل البنكي حالياً ، وتفاصيله تحٌدد عند توقيع الاتفاقية .
س30. هل خدماتكم متاحة لأصحاب المشاريع الصغيرة والناشئة ؟
نعم ، لدينا باقات مصممة خصيصاً لتناسب ميزانيات المشاريع الصغيرة والناشئة مع إمكانية التوسع لاحقاً .